おすすめサポートメニュー
不当請求画面駆除サービス
パソコンを起動した直後や、使っている最中に、「支払い期限まで○○日」「ご登録ありがとうございました」などの請求画面が表示されて、困っていませんか？パソコン遠隔コンシェルジュでは、ベテランスタッフがリモートで、お客様のパソコンからこのような請求画面を削除いたします。
パソコンのトラブルを今すぐ解決！
パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとや、ソフトが正常に動作しないなどのトラブルを、パソコン遠隔コンシェルジュの経験豊富なヘルプデスクスタッフがサポートします。
電話だけのサポートとは違って、お客様のパソコン画面をインターネット経由で操作しながらサポートしますので、難しい操作や説明は不要。どなたでも安心してサポートを受けられます。
サービスの流れ
1. サービス選択
サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。
2. ヒアリング
まずお電話でお困りごとについて簡単にお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。
3. サービス開始
専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後はPCの操作をせずにお待ちください。
4. 完了
作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。
5. カード決済
サポートが完了してから料金を決済いたします。お支払いはクレジットカード決済になりますので事前にお手元にご準備ください。