おすすめサポートメニュー
アプリケーションインストール
アプリケーションソフトのインストールし、ソフトの更新/基本設定を致します。 特殊なアプリケーションソフト以外は対応致しておりますので、一度ご相談ください。
サポート対象
Windows
Mac OS X
サポート料金
5,500円
サポート内容
①システム診断
お客様のパソコンでソフトが使用できるか確認します。
②アプリケーションインストール
実際にアプリケーションをインストールします。
③ソフト更新作業
インストールしたアプリケーションを最新の状態に更新します。
④初期設定
インストールが完了したアプリケーションの基本の初期設定を行います。
⑤動作テスト
アプリケーションが駆動するかテストを行います。
必要条件
ADSL以上のブロードバンド接続
アプリケーションが購入済み、またはオンラインで購入可能
サポートメニュー合計
サービスの流れ
1. サービス選択
サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。
2. ヒアリング
まずお電話でお困りごとについて簡単にお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。
3. サービス開始
専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後はPCの操作をせずにお待ちください。
4. 完了
作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。
5. カード決済
サポートが完了してから料金を決済いたします。お支払いはクレジットカード決済になりますので事前にお手元にご準備ください。