おすすめサポートメニュー
ウイルス対策ソフトインストール
ウイルス対策ソフトのインストールをして、最新状態に更新/ウイルス検索を行います。 お客様のお持ちのウイルス対策ソフトでも対応致しますので、一度ご相談をお願い致します。
サポート対象
Windows
Mac OS X
サポート料金
8,800円
サポート内容
①システム診断
お客様のパソコンでセキュリティソフトが使用できるか確認します。
②既存セキュリティソフト確認
お客様のパソコンに古いセキュリティソフトがインストールされていないかを確認します。インストールされている場合は削除を行います。
③セキュリティソフトインストール
セキュリティソフトをインストールします。
④アップデート
最新の状態に更新致します。
必要条件
ADSL以上のブロードバンド接続
PCが動作可能な事
購入済みのウイルス対策ソフト
サポートメニュー合計
サービスの流れ
1. サービス選択
サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。
2. ヒアリング
まずお電話でお困りごとについて簡単にお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。
3. サービス開始
専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後はPCの操作をせずにお待ちください。
4. 完了
作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。
5. カード決済
サポートが完了してから料金を決済いたします。お支払いはクレジットカード決済になりますので事前にお手元にご準備ください。